Faq

-Est-ce que je peux annuler ma commande ? 

Quelque soit l'article commandé (Caftan, Kimono, Jellaba ou Takchita), la commande peut être annulée avant son expédition. 

 

-Est-ce que la ceinture est fournie avec le Caftan ou Takchita ? 

La ceinture est incluse dans votre commande gratuitement.

 

-A combien s'élèvent les frais de livraison ?

La livraison est offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat.

 

- J'ai besoin de plus d'informations sur un article (Caftan, Kimono, Djellaba, Takchita) comment faire ? 

Vous pouvez nous contacter directement sur WhatsApp +33 7 45 69 66 81, nos délais de réponse ne dépassent pas les 24h. 

 

-Quelles sont les tailles disponibles pour le KIMONO ? 

La taille du KIMONO est standard.

 

-Quels sont les différents produits que propose Jasmine Caftans ?

Caftan, Jellaba, Takchita, Kimono et accessoires traditionels.

 

-Comment laver et entretenir mon Caftan / Jellaba / Takchita ?

 Privilégiez le nettoyage à sec ou à main, laissez sécher à l'air libre. Défroissez le caftan au lieu de le repasser.

 

- Comment trouver la taille qui me convient ?

Nous avons mis en place un guide des tailles sous chaque produit qui vous aidera à trouver la taille qui vous conviendra parfaitement, vous pouvez toujours nous envoyer à message sur Whatsapp si vous avez besoin de conseils personnalisés +33 7 45 69 66 81.

-Comment effectuer un achat sur notre site ? 

Vous pouvez ajoutez le produit de votre choix dans le panier, et procéder au paiement après avoir renseigner les informations de livraison. La livraison est gratuite en France métropolitaine et le paiement est sécurisé (le site dispose d'un certificat SSL).

-Quels sont les délais et modalités de livraison ? 

Pour plus de détails, merci de consulter notre politique d'expédition.